regulamin

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.aetos.pl, prowadzony jest przez wydawnictwo Aetos Media Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu ul. Krzywoustego 1/11 KRS: 0000363270, NIP: 8951979708
2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
3. Zamówienia są przyjmowane przez stronę www.aetos.pl
4. Aby zakupić wybrane książki należy:
a) dodać wybrane produkty do koszyka,
b) wybrać sposób zapłaty oraz formę płatności,
c) wypełnić formularz zamówienia podając dane osobowe, adres dostawy, adres na fakturze, telefon kontaktowy oraz adres e-mail,
d) zatwierdzić formularz zamówienia.
5. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu.
6. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
a) w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze – z chwilą złożenia zamówienia,
b) w przypadku zamówień płatnych przelewem – po wpływie pieniędzy na konto księgarni.
7. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem dostępności towaru w magazynie.
W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i ma możliwość podjęcia decyzji o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
8. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów. Realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania zapasów objętych tą formą sprzedaży.
9. Do każdego zakupu wystawiany jest paragon lub na życzenie klienta faktura VAT, zgodnie z danymi podanymi w zamówieniu. Na paragonie będzie tytuł książki oraz kwota powiększona o koszty wysyłki, także wartość faktury zostanie powiększona o koszty wysyłki.
10. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu lub faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie 535 657 967, 503 31 75 75, lub e-mailem pod adresem aetos@aetos.pl
11. Klientowi przysługuje prawo do rezygnacji z zakupu w ciągu 14 dni od złożenia zamówienia bez podawania przyczyny i ponoszenia dodatkowych kosztów zgonie z ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.
12. Zwroty są przyjmowane tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną wraz z nim paragonem lub fakturą. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
13. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Wydawnictwo zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronie www.aetos.pl bądź wprowadzania w nich zmian.
14. W przypadku płatności przy odbiorze, Klient reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.
15. W przypadku płatności w systemie płatności elektronicznej lub w innym systemie bankowości elektronicznej, Klient podaje swoje dane w systemie przelewy24.pl i na stronie autoryzacyjnej banku, który przesyła do nas informacje o autoryzacji płatności. Zamówienia będą realizowane wyłącznie po otrzymaniu autoryzacji.
16. Klienci dokonujący przedpłaty (przelew bezpośredni na nasze konto), należność za zamówienie internetowe regulują przelewem na konto Aetos Media Sp. z o.o. Citi Bank: 60 1030 0019 0109 8530 0035 1832.
Na poleceniu przelewu (lub blankiecie pocztowym) należy podać numer zamówienia (numer ten jest wyświetlany podczas akceptowania zamówienia) i dopisać w tytule „Zamówienie nr …”.
17. Zamówienie zostaje skierowane do realizacji w momencie pojawienia się wpłaty na koncie lub otrzymania e-mailem potwierdzenia wpłaty na konto.
18. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób. Aktualne informacje o kosztach dostawy dostępne są podczas składania zamówienia.
19. Towar jest wysyłany do Klienta najczęściej w ciągu 1-2 dni roboczych od momentu potwierdzenia zamówienia lub momentu wpłynięcia pieniędzy na nasze konto (w przypadku przedpłaty) i jest dostarczany według wskazań klienta.
20. Wysyłka towaru realizowana jest za pośrednictwem kuriera InPost, DPD, DHL lub Poczty Polskiej na terenie Polski i zagranicy.
21. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia powstałe podczas dostawy, powinien odesłać go przesyłką pocztowa pod adres wydawnictwa: Aetos Media Sp. z o.o. ul. Fryderyka Skarbka 15, 52-413 Wrocław. Do odsyłanego towaru należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę). Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania nakładu), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca niezwłocznie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
22. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
23. Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych Wydawnictwa Aetos Media Sp. z o.o. wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom. Z chwilą złożenia zamówienia klient wyraża zgodę na otrzymywanie od sklepu korespondencji reklamowej pocztą elektroniczną oraz tradycyjną, na adres podany w formularzu zamówienia. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich poprawienia.
24. Umowę zakupu może zawrzeć osoba pełnoletnia, natomiast osoby niepełnoletnie – jedynie za wiedzą i pełnym nadzorem prawnego opiekuna.
25. W sprawach nie uregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego.
26. Niniejszy regulamin obowiązuje od dnia 1.01.2011r. ze zmianami z dnia 7.03.2025
27. Wydawnictwo Aetos Media Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.

polityka prywatności

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest Aetos Media Sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu przy ul. Krzywoustego 1/11.

Skąd mamy Twoje dane? Jakie dane przechowujemy?

Twoje dane osobowe otrzymaliśmy od Ciebie następującymi kanałami komunikacyjnymi:

  • rozmowa telefoniczna
    • numer telefonu
    • imię i nazwisko [jeśli podałeś je w trakcie rozmowy, z prośbą o dalszy kontakt bądź wysyłkę materiałów]
    • adres stacjonarny [jeśli poprosiłeś o wysyłkę materiałów]
  • wiadomość email (na adres aetos@aetos.pl)
    • adres email
    • imię i nazwisko [jeśli zapisałeś je w ustawieniach swojego programu pocztowego]
    • adres stacjonarny [jeśli poprosiłeś o wysyłkę]
  • komunikatory internetowe (jeśli kontaktowałeś się w sprawie organizowanych przez nas konkursów i/lub wysyłki naszych materiałów, i podałeś nam adres email w celu dalszego kontaktu)
    • adres email

W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?

Przetwarzamy Twoje dane osobowe, ponieważ jest to niezbędne do:

  • ponownego kontaktu z Tobą, jeśli poprosiłeś o dodatkowe informacje, odpowiedź na pytanie, realizacja zamówienia
  • wysyłki materiałów, o które poprosiłeś
  • informowania cię o naszych działaniach (jeśli wyraziłeś na to zgodę)

Na podstawie posiadanych danych prowadzimy także analizy statystyczne, a także przechowujemy je dla celów archiwizacyjnych oraz zapewnienia rozliczalności (zgodnie z obowiązkami, jakie nakładają na nas przepisy prawa).

Pliki cookies

Zapisujemy również dane w plikach cookies oraz gromadzimy dane ze strony www – dla celów statystycznych i marketingowych. (Aby dowiedzieć się więcej, jak działają pliki cookies [“ciasteczka”], polecamy artykuł: http://wszystkoociasteczkach.pl/po-co-sa-ciasteczka)

Korzystamy z narzędzi Google Analytics (gromadzenie informacji na temat odwiedzin strony, takie jak: podstrony, które wyświetliłeś, czas spędzony na stronie czy przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami) oraz Facebook Pixel. W tym celu wykorzystywane są pliki cookies firmy Google dotyczące usługi Google Analytics oraz pliki cookies firmy Facebook. W ramach mechanizmu do zarządzania ustawieniami plików cookies masz możliwość zadecydowania, czy wyrażasz zgodę na korzystanie przez nas w Twoim przypadku z Pixela Facebooka i czy w ramach usługi Google Analytics będziemy mogli korzystać z funkcji marketingowych.

Jakie masz uprawnienia w zakresie przetwarzania Twoich danych osobowych?

Fundacja IFL-Polska gwarantuje spełnienie wszystkich Twoich praw w szczególności wynikających z rozporządzenia o ochronie danych osobowych:

  • prawo dostępu do danych
  • prawo do sprostowania danych
  • prawo do przeniesienia danych
  • prawo do usunięcia danych
  • prawo do ograniczenia ich przetwarzania

Zgodę na przetwarzanie danych osobowych możesz wycofać w dowolnym momencie. W każdej chwili możesz również zmienić swoje dane.

Kto ma dostęp do Twoich danych osobowych?

Twoje dane osobowe są udostępnione naszym pracownikom, którzy są uprawnieni do kontaktu z korzystającymi z naszych zasobów on-line, a także podmiotom wspierającym nas w świadczeniu usług drogą elektroniczną (w szczególności zapewniającym usługi płatnicze oraz transportowe, aby przesyłka mogła do Ciebie dotrzeć).

Możemy przekazać Twoje dane osobowe organom publicznym na ich żądanie.

Nie przekazujemy Twoich danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Nie przetwarzamy Twoich danych osobowych automatycznie (w tym poprzez profilowanie) w sposób wpływający na Twoje prawa.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Dane przechowujemy tak długo, jak to konieczne, by w pełni wyjść naprzeciw potrzebie, która skłoniła cię do kontaktu z nami (pytanie do duszpasterza, prośba o wysyłkę materiałów, udział w konkursie, itp.).

Zgodnie z prawem, maksymalny czas przechowywania Twoich danych osobowych wynosi 10 lat.

Jeśli wyraziłeś zgodę na informowanie Cię o naszych działaniach, będziemy to robić do momentu anulowania przez Ciebie tej zgody.

W celu udowodnienia przestrzegania przepisów dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz w celach podatkowych i rachunkowych będziemy przechowywać dane przez okres, w którym jesteśmy zobowiązani do zachowania dokumentów i danych zawierających udokumentowane spełnianie wymagań prawnych i umożliwienie kontroli ich spełnienia przez organy publiczne.

Jak możesz się z nami skontaktować w celu zarządzania Twoimi danymi?

Możesz w każdej chwili napisać do nas na adres email: aetos@aetos.pl

Jeśli otrzymujesz od nas newsletter (wysyłany za pomocą programu MailChimp), możesz anulować subskrypcję lub zmienić jej ustawienia, klikając w link w stopce wiadomości.